尊敬的顾客：


为保障您的支付安全与购物便捷，现将本生鲜商城支付相关规则说明如下，助您顺利完成交易：


一、支持支付方式


• 支付宝支付（扫码/跳转APP支付均可）；


• 银行卡支付：支持储蓄卡、信用卡（主流银行均兼容）；


• 会员余额支付：可使用账户内充值余额或返还金额直接抵扣。


二、支付操作步骤


1. 完成商品选购后，进入结算页面核对订单信息，确认收货地址及备注；


2. 选择支付方式，叠加可用优惠券/积分（如有）；


3. 点击“提交订单”，跳转对应支付页面，按提示完成付款（银行卡支付需输入卡号、验证码等信息）；


4. 付款成功后，系统将自动生成订单并发送确认通知，可在“我的订单”中查看状态。


三、退款规则


1. 退款路径：按原支付方式原路返还（微信/支付宝3-7个工作日到账，银行卡5-10个工作日，会员余额即时到账）；


2. 退款金额：按实际支付金额退还，已使用的优惠券/积分将同步返还（未过期情况下）；


3. 特殊说明：订单取消、售后理赔等场景的退款，将在审核通过后启动处理。


四、安全保障


本商城采用加密支付系统，全程保障您的账户信息与交易数据安全，不泄露银行卡号、密码等敏感信息。若遇支付异常（如扣款未生成订单、重复扣款），请保留支付凭证并及时联系客服，我们将第一时间核实处理。


如有疑问，可通过在线客服或客服电话[18759705779]咨询，祝您购物愉快！